BeautyClub 非常重視您的消費體驗，讓每位客戶都能享受到我們貼心的服務。為了確保您有充足的時間考慮，我們提供 7 天商品鑑賞期，讓您在舒適的環境中仔細評估商品。
商品鑑賞期
消費者自收到商品當日起享有 7 天的鑑賞期（7 天包含例假日）。
如需退貨，請於收到商品 7 天內聯繫客服，並提供以下資訊：
- 姓名
- 訂單編號
- 聯絡電話
- 退貨商品名稱
- 退貨原因及照片
客服人員收到後將協助您進行退換貨事宜。
退換貨注意事項
- 消費者享有商品到貨 7 天的鑑賞期權益，7 天鑑賞期為“考慮期”而非“試用期”，商品經拆封或使用後無法退貨。
- 每張訂單僅提供 1 次免費退貨服務，若 7 天內需要再次退貨，運費由消費者自行承擔。
- 若退貨時原紙箱遺失，請使用其他紙箱包裝原廠包裝，勿直接在原廠包裝上黏貼紙張或書寫，否則包裝損毀將影響退貨或退款金額。
- 如訂單有贈品，退貨時需一併退回，贈品需保持完整，否則將影響退貨或從退款中扣抵費用。
退貨須知
- 退貨商品須為未經使用，且無非人為因素造成的損壞、污損或故障。消費者保護法所保障的 7 天鑑賞期為猶豫期，並非試用期。
- 請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則無法接受退貨。
無法接受退貨的情況：
- 超過 7 天鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素造成破損、污損或故障。
- 商品包裝破損或不完整，發票、配件不齊全。
- 惡意或大量退貨。
- 保健食品為消耗性商品，除商品本身有瑕疵（如品質不良或外觀瑕疵），不接受退貨。
退貨流程
- 聯絡客服人員。
- 確認退貨資格。
- 準備完整商品及發票。
- 提供收件時間、聯絡資訊與地址。
- 商店將委託物流進行回收。(物流形式由商家決定)
退款說明
信用卡或線上付款
- 確認退貨成功後，款項將刷退至原付款信用卡帳戶。
- 商品退回後，經確認無誤，約 7-10 個工作日內完成退刷。
- 退刷完成後，銀行處理需額外 7-14 個工作日，具體退刷日以發卡行處理時間為準。
- 退刷完成後不另行通知，請依照上述時間與發卡銀行確認。
匯款或現金付款
- 確認退貨成功後，退款將匯入您提供的銀行帳戶。
- 商品退回後，經確認無誤，約 7-10 個工作日內完成匯款。
- 請提供銀行帳戶資訊（銀行代碼、銀行名稱、分行名稱、帳號、戶名）。
- 完成退款後不另行通知，請自行查詢帳戶。
換貨須知
- 訂單成立即表示同意本賣場規範，非商品瑕疵或錯誤情況下無法接受換貨。
- 收到商品 7 天內如發現商品瑕疵，請立即聯繫客服。
換貨流程
- 如雙方同意換貨，請先退貨並重新下單。
- 若訂單有差額，將會寄發發票並處理該差額；如無差額則無需處理。
聯絡資訊
- 客服信箱：service99@beautyclub.com.tw
- 客服專線：02-26988399
